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邯郸招聘 - 找工作 - 邯郸市庞大乐业汽车销售服务有限公司 - 奔驰汽车维修接待顾问
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  • 起始日期:2020-09-23
  • 截止日期:2025-05-18
  • 工作地点:河北 - 邯郸
  • 工作性质:全职
  • 职位类别:客户服务-客服专员/助理
  • 性别要求:
  • 年龄要求:不限
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 招聘人数:若干
  • 薪资待遇:5000~8000 元/月
岗位职责
岗位要求
岗位职责:1、客户接待:按照奔驰品牌形象要求,做好接待工作,为客户提供帮助;2、维修接待:按照厂家标准工作流程,进行车辆检查、建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估、向客户解释保修及善意索赔范围、确保准时完成车辆交付,如有任何变动,及时通知客户;3、质量检验:在车辆交付客户前,完成质检,确保检查项目没有遗漏;4、车辆交付:确保所有文件交付客户,开具发票,礼貌、职业地将车交给客户;5、客户关系管理:处理客户投诉,将特殊案例上报给业务总管;6、报表汇编:定期向业务总管提供客户反馈,定期熟悉奔驰新产品及技术。任职资格:1、具有中高端汽车品牌维修服务接待经验者优先考虑;2、大专及以上学历,有驾照,熟练Office软件操作;3、身高:女士163cm,男士175cm;4、善于沟通,能够承受较强的压力,良好的客户导向意识。
联系方式
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